Última actualización: 2026
1. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información cuando interactúas con nosotros:
- Datos de contacto: nombre, número de teléfono, correo electrónico y cualquier información que nos compartas al escribirnos por WhatsApp, correo o Facebook.
- Datos del proyecto: información relacionada con el trabajo a realizar (textos, imágenes, logotipos) que nos proporcionas para llevar a cabo los servicios.
- Datos de navegación: información técnica básica (tipo de dispositivo, navegador, páginas visitadas, país aproximado) a través de Google Analytics 4 —solo si aceptas las cookies de análisis— y de Vercel Web Analytics, que mide visitas de forma agregada y sin cookies.
- Preferencias del sitio: idioma y opciones de accesibilidad que eliges, guardadas solo en tu dispositivo.
2. Cómo usamos tu información
Usamos tu información únicamente para:
- Responder tus consultas y cotizaciones.
- Llevar a cabo los proyectos contratados.
- Enviarte información relevante sobre tu proyecto o servicios que puedan interesarte (solo con tu consentimiento).
- Mejorar nuestro sitio web y la calidad de nuestros servicios.
3. Con quién compartimos tu información
No vendemos, rentamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios que nos ayudan a operar, como Vercel (alojamiento del sitio), Google (Google Analytics, si lo aceptas) y plataformas de mensajería como WhatsApp, bajo sus propias políticas de privacidad y acuerdos de tratamiento de datos.
- Cuando sea requerido por ley o autoridad competente.
4. Cookies, analítica y almacenamiento local
Usamos almacenamiento local estrictamente necesario para recordar tu idioma, tus preferencias de accesibilidad y tu decisión sobre cookies. Las cookies de análisis de Google Analytics (_ga y similares) solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies; usamos el Modo de Consentimiento de Google y no activamos publicidad ni personalización de anuncios. Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento desde "Preferencias de cookies" en el pie de página o borrar los datos desde tu navegador.
5. Conservación de datos
Guardamos tu información únicamente durante el tiempo necesario para prestar los servicios contratados y cumplir con las obligaciones legales aplicables. Una vez concluido el proyecto, los datos se conservan por un máximo de 2 años para efectos de historial de trabajo.
6. Tus derechos (ARCO)
De conformidad con la legislación mexicana de protección de datos personales en posesión de los particulares, tienes derecho a:
- Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
- Rectificación: corregir datos incorrectos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar la eliminación de tus datos.
- Oposición: oponerte al uso de tus datos para fines específicos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a [email protected] con el asunto "Solicitud ARCO". Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.
7. Seguridad
Implementamos medidas razonables para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o divulgación. Sin embargo, ningún sistema de transmisión por internet es 100% seguro.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta Política en cualquier momento. La versión vigente siempre estará disponible en esta página con la fecha de última actualización.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad, contáctanos en [email protected] o por WhatsApp al (729) 455 0094.